??4月10日一早，愛空間CEO陳煒和博洛尼CEO蔡明這兩位家裝界“老炮”化身網紅，在新浪微博上演了一出撕逼大戰，雙方你來我往，話語犀利，字里行間透露著濃濃的火藥味，引來一群吃瓜群眾爭相圍觀，甚至包括自媒體大號《邏輯思維》創辦人羅振宇這樣的人物。

??這場關于家裝標準化與定制化誰才是未來十年行業主導的“戰役”導火索為，陳煒近日在參加2017中國家裝產業未來領袖峰會上一番言論，“中國的家裝行業要走向規模化，尤其規模過百億的市場情況下唯一的一個可能性就是標準化”。

??至此，一切都還表現的風平浪靜。直到4月10日上午9：31分，陳煒在其個人微博上公開發布“代表未來裝修品質的是標準化，也只會是標準化”之后，另一位在家居圈素有“家居男神”等頭銜的蔡明出現，徹徹底底打破了原有的平靜，蔡明在9：48分回擊“標準化家裝是開歷史的倒車”。之后，雙方在一小時內進行了三個回合的唇槍舌戰。

點擊進入《標準化or定制化 誰能贏得未來十年？》 專題

??以下為愛空間CEO陳煒和博洛尼CEO蔡明在新浪微博的回合制PK

??4月10日上午9:31分，陳煒在微博發了一條動態：雖會共同存在，但就我所見過的所有定制化而言，即便是高端定制也在逐漸式微，在未來十年它們將日益衰落，代表未來裝修品質的是標準化，也只會是標準化。

??上午9:48分，蔡明在微博上回應稱：標準化家裝是開歷史的倒車！當全世界都經歷了從大規模工業化、標準化向尊重人性，個性化、定制化、智能化轉型的世界大潮中，風風火火的標準化家裝帶著顛覆行業的面具，卻極有可能只是未來市場中的一支偏流。

??上午10:06分，陳煒在微博發出第二條微博回應：事實是“家裝行業”的工業化時代才剛剛拉開帷幕。只有標準化才能從本質上解決家裝頑疾，當裝修效果難以完全還原、價格、工期、質量無法確定時，談個性化定制就等同空中樓閣。更何況沒有標準讓多少定制化大佬十余年規模化生產終成一夢，相信您一定也有感觸。

??上午10:25分，蔡明也發出第二條微博稱：個性化定制確實難，過程中沒少出問題！但是在辛苦中我們越發體會到客戶對定制的天然的、發自內心的個性需求是不可取代的，“再難也要難自己”，通過技術升級，智能管控去解決，而不能把困難留給客戶，以犧牲客戶個性需求換取流程簡單的標準化家裝終究只是企業站在自身角度出發的一廂情愿！

??上午10:33分，陳煒在微博繼續回應蔡明：家裝標準化并沒以磨滅個性為代價，裝修該確定的必須都確定，高效、透明、無死角、無灰色地帶，該留給客戶個性的空間，留白給客戶盡情揮灑。揭開定制化家裝的偽面，僅僅靠參差不齊的個人設計師，摻雜著說不清的灰色“選擇依據”，這種"盡情發揮”的美好，也不過是憑空想象罷了。

??上午10:49分，蔡明繼續發微博稱：這已經涉及到消費細分了，首次置業型客戶需要解決是有和無的問題，這時候一個極致性價比、小確幸福的家是首選。但隨著消費升級，價值型客戶在二次置業時對個性綻放有更高追求，愿意多付出時間和價格為更大的價值買單。標準化家裝只代表了客戶的初級需求，更高層次的追求是定制。

??下午13:05分，陳煒繼續“叫板”蔡明：恰恰相反，據全球最大線上消費者調研機構的專項報告，80%的用戶會選擇標準化家裝，其中有過裝修經驗的客戶占據了大多數。正是初次裝修的血淚經驗讓客戶明白，品質裝修還需選擇標準化家裝。

??讓人沒有想到的是，這場“沒有硝煙的戰爭”在陳煒第四波反擊后，蔡明竟然沒有再繼續進行“反沖鋒”。但是，更讓人沒有想到的是，該“戰役”所引發的連鎖反應，來自家居圈、設計圈、媒體圈的大佬們紛紛發表各自觀點，有支持陳煒的，有力挺蔡明的，也有看熱鬧的。隨著參戰人數的激增，該事件已經呈現出難以把控的局面。

家居圈觀點

全國工商聯家具裝飾業商會家裝專委會副會長 謝鑫：

未來十年乃至更長時間里，定制化家裝或者標準化家裝都將長期并存并逐步融合發展，只是在不同階段市場占比會出現變化而已，大規模標準化家裝的歸途，是房地產產品的完整和成熟，即新精裝房時代的來臨，只是現有家裝行業的進步速度，能否趕得上這個時代的到來！

中國家具協會副理事長 陳寶光：

蔡明我認識陳煒不熟悉，他們談論的話題正是我關心的話題。定制化與標準化看似矛盾的，但實際上有很強的一致性。定制意味著個性化的突出，而標準則代表共性。似乎是背離的兩個方向，卻存在著內在的共生。沒有標準化定制不可能走長遠，如果沒有工業生產的定制化，部件的標準化也沒有太多必要了。這個問題還有很多人沒想清楚，然而在工業化的進程中是一定要解決的。

廣東省定制家居協會秘書長 曾勇：

我認同蔡總觀點，將來社會發展的需求一定是個性化的，既然需求個性化，那為什么企業還要開歷史倒車，為了自己生產的便利而去強迫消費者要標準化呢？個性化需求一定會倒逼企業為消費者提供符合消費需求的個性化產品與服務！

武漢建筑裝飾協會秘書長 郭偉：

標準化和定制化是互相融合和補充的，兩者發展趨勢是共存的，不能對立起來看。家裝市場需要標準化，定制也越來越多的融入在標準化的整裝之中。同時標準化也越來越需要定制產品來補充。兩者都是貼近市場的產物，都是為消費者服務的。

中國家居家裝電商研究院首席專家 唐人：

在我們探討消費者個性化需求時，我們可能需要問的是：你的標準化產品有個性嗎？你搞100款個性化的手機，可能還不如人家蘋果一款標準化的手機。這其中又說明什么呢？

中國家用電器研究院、智慧家庭研究中心主任 梅曉春：

全民已經進入到了“招搖”的個性時代，自我意識凸顯，個人定制成為了現在的主流。個性定制成市場新寵 前景雖好困難也多，但是定制絕對不等于小批量。真正的定制不僅要具有外觀專屬性，更要根據消費者的需求完成功能的獨特配置。定制不僅要具有外觀專屬性，更要根據消費者的需求完成功能的獨特配置。

中國智能化裝飾研究院院長 紀全勝：

定制的現狀與標準的未來。誰主沉??？

中國室內裝飾協會家居裝飾專業委員會秘書長 陳琬：

無論是未來十年二十年亦或是更久遠，產品質量和服務體驗是家居裝飾行業的核心。隨著行業的發展與進步，加之工業4.0的推進和新技術、新材料的升級，傳統工人逐步減少，工業化、標品化的裝修方式逐漸崛起，只有基于標準化的產品和服務才能更好的實現個性化的客戶需求和體驗。

中國家居聯盟創始人 許瑞：

欣賞愛空間在標準化家裝道路上的探索。這條道路，對管理鏈條很長的家裝公司來說是一個大的挑戰，無論是管理標準，還是施工標準。我并不認同標準化家裝會成為主流，在未來家裝行業迭代中，還會有許多新模式。

深圳家具研究院院長 許柏鳴：

大規模定制必定是標準化基礎上的有限定制，沒有標準化基礎的定制是不會有出路的，除非是為極少數人服務的作坊式生產模式。

業之峰裝飾董事長 張鈞：

兩人說的都有些道理，但又都不完全對。蔡明講的是趨勢和未來，中高端消費所需為主；陳偉講的是能抓得住的現今主流，是中低端更認同關注需要的。從成功概率和落地上看，我投陳煒一票。企業更多的是要能健康發展和活著，這就要求抓住主流和當下。中低端關注性價比更多，易服從于爆款，而放棄個性化。而標準化、大批量化才能真正大幅提高性價比。

詩尼曼家居董事長 辛福民：

十年前是標準化為代表的成品家具一統江湖，現在則是成品家具沒落，定制家居企業唱響主旋律。隨著定制家居走向全屋定制，其實全屋定制企業已經成為小家裝供應商。迷信標準化的企業已經在日薄西山，不只是開歷史倒車，而且逆消費者的需求而動。未來的主流是無定制不家裝。

挪亞家董事長 陳志軍：

元素周期表說明上帝也是用標準化的方式來創造豐富多彩的世界。定制再肆無忌憚也逃不出標準化的圈，否則就在低效和無數次試錯中死去。

TATA木門董事長 吳晨曦：

我個人認為：未來的餐飲行業，套餐和點餐一定是并存的！套餐也要努力提升菜品結構，滿足越來越高的客戶需求，而點餐也要簡化菜品，滿足食客的方便需求。誰也代替不了誰，反正做低檔、不衛生的飯館會倒閉。

天貓家裝負責人 修客：

在供應鏈極度分散的大家裝市場，各自畫地為牢，標準化是對嚴重非標化和一戶一定制導致的資源極大浪費和用戶無所適從的喝斷當陽，所有人看到的是一個標準化的套餐而已，但真能把套餐通過全價值鏈細分并標準化的品牌鳳毛麟角，大部分人是趕個場子。自下而上的逆襲和自上而下的親民離不開自身硬實力的建設，用戶細分、行業細分、品牌細分等等都有道理，但無論如何，用戶要的是好和確定性。

過去二十年，依托營銷、責任和有效的分錢機制進入春秋時代；未來十年，家裝或許會加入戰國時代，是否愛空間引領了大魏的吳起變法還是大秦的商鞅之法？毫無疑問，禮崩樂壞、瓦釜雷鳴，給了牛人圖強的機會，離人才近一點，離用戶近一點，定制的標準化和標準的定制化，可以在深一層。另外，說明一下，我不是中間派，我頂老陳，極致的標準化就是柔性的定制。

華日家居常務副總 修軍：

在B端角度，個性定制是噩夢，喪失了批量生產的產能效率。在C端，標準化掩蓋了個性的張揚，千篇一律的形象造成韓國的整容臉。標準化是現在，定制化是未來。標準化也是定制化必須走的一步。只要供應鏈的后端實現柔性供應，個性定制會大放異彩！

KD整體家居總經理 嚴紅：

新浪這個主題選的好無論定制，個性，標準，解決客戶痛點才是王道！所以我更傾向誰你們應該已經知道了。

生活家家居副總裁 趙陽：

我支持標準化下的定制，這是基于工業化、信息化的定制。脫離了工業化和信息化的定制是低效的，錯誤率也高，這是內心真實而堅定的聲音，生活家也會這樣做。

智裝天下創始人兼董事長 秦漾東：

有意思的話題。我的觀點是：兩者市場份額在不同時期會有變化，但兩者必將長期并存，這是由消費者需求確定的。互聯網對家裝行業的改造，是服務方式的改造。如何用互聯網工具讓消費者輕松找到符合自己需求的服務提供者，如何對服務提供者去偽存真、區分類型、評價能力，是互聯網對家裝行業改造最重要的一步。

科凡家居董事長 林濤：

標準化下的定制化服務我認同，通俗講就是有限定制是未來。

營銷策劃&品牌運營專家、方寸智業集團創始人 葉蔚：

定制家具的興起和快速發展，源于解決社會性家居置業痛點的需要；未來，不管標準化定制還是個性定制，關鍵看誰更能滿足消費者深度需求；至于誰會稱王，下一個五年見分曉！

閱梨家具品牌總監 謝銳標：

定制家具是把家做得沒有個性，沒有溫度，家居環境倉庫化。家裝的標準化，如果用到后臺建設上，或許有前途，如果還是將家格式化，那就一樣的不看好 。

匯泰龍董事長 陳鴻填：

剛需標準化，改善個性化！

愛伽定制衛浴負責人 熊禮：

定制與標準化兩者不是一樣的嗎？定制多了就成標準了，標準了又會催生定制的革命性創新，如此循環有什么好爭的呢？

媒體圈觀點

資深媒體人、傳播專家 羅振宇：

家裝業實在補課，補20年前家電業就已經畢業的課。所以，在這個階段，我支持陳煒的觀點，你會有一個窗口期，展現標準化的力量。

家具微新聞創始人 閻棟：

標準化意味著流程和產品的標準化，也包含著設計個性化。未來標準化才是主流，個性化只是服務小部分需求。

樂居控股有限公司副總裁兼樂居家居集團總經理 文東：

標準化有一定的市場需求，定制化有更大的市場份額，能夠標準化的就標準化，在標準化基礎上定制化是未來主流。

泛家居圈創始人 周忠：

定制中有標準；標準中有定制。誰也代替不了誰。

家居邦創始人 盧瀟：

在國內大規模非標準化定制是絕對方向，中國的房屋結構、市場環境、消費習慣、審美觀等決定了完全的標準化需求行不通。但是非標準化定制亦必須有一定的企業規則，是不同元素間的組合定制，區別在于品牌與品牌之間的元素多少而已。我認同蔡明的觀點。

知者家裝研究院CRO《互聯網家裝的實踐論》作者 穆峰：

標準化家裝只是產品化家裝的初級階段，只有標準穩定且成熟才會產品化，標準還在迭代，尤其是運營、管理、服務的標準化還在爬坡。但我相信，產品化家裝是未來10年家裝的方向，也是內裝工業化的基礎，真正實現前端個性化，后端標準化，而偽互聯網家裝正好相反。

資深撰稿人、專欄作者 孟永輝：

家裝行業的標準化和個性化其實是兩個概念。家裝行業的標準化更多的是指一些硬裝的層面，比如水電標準，施工標準，設計標準等等；家裝的個性化更多的是指軟裝的層面，比如色調、風格、格局等等。如果一味將家裝進行全盤的標準化，勢必會出現返工，用戶體驗下降的情況，想要借助互聯網的手段來提升家裝行業效率，不應該以犧牲用戶為代價，只有在滿足用戶個性化需求的前提下進行標準化才是真正的互聯網家裝。

北京商報家居周刊主編 吳厚斌：

定制化是進步？標準化是退步？難說。就像羊肉，有一盤盤涮的，一盤沒幾夾，太標準了；有一只只烤的，手抓刀切隨你，太個性了。人上一百，形形色色；蘿卜白菜，各有所愛。標準化，簡單，省時，便宜，有的人就是喜歡；個性化，復雜，費時，耗錢，有的人偏偏愿意。市場不是一個公司、一種模式就能滿足所有人需求的，做好自己，服務好喜歡你的那部分顧客，足矣！

北京晨報家居版周刊主編 黃蘭：

標準化與定制化就是左手與右手的關系。年輕化消費結構的改變，他們一方面需要省心簡單少麻煩，這就需要產品標準化、服務標準化、報價標準化、材料標準化、工序標準化來做保障；另一方面也需要個性化定制導向，全屋定制和裝修設計必將成為未來消費增長點。

新華網家居頻道副主任 陳靜：

最低成本的廣告，而且還是兩個企業的。

智裝家、齊聚智能網創始人 尤韜：

炒作話題？這兩個我認為都有市場、客戶群體不同。

廣東電視臺房產頻道家居部總經理 關國棟:

我個人認為定制與標準化并無沖突，而在于使用功能，如衣柜，電視柜，書柜，踏踏米等以收納功能為主的產品偏向于定制。而沙發，餐桌等產品側重于標準產品。近年來很多家居企業都上全屋定制的產品，但定制產品有很多要求與標準，是否真的每個企業都能做好，大家是時候需要冷靜思考一下。

杭州日報家居版負責人 張嘉桐：

無論標準化還是定制化，都解決了一部分的市場需求，但是也存在各自的問題。從個人的消費精力來看，標準化雖然節省了業主在裝修上投入的精力，但是在實際的消費過程中，也存在著對于個性化需求難以實現的困擾。而定制化又將大部分經濟預算有限的消費者擋在了門外，讓人望而卻步。

大浙家居責編 雷逸程：

定制化會越來越趨向小眾，因為對于大部分8090后來說家裝是件繁瑣的事情，他們在工作之余已經沒多少時間去考慮定制家裝所以只會慢慢的接受標準化家裝，這樣必然會形成標準化引領市場，定制化式微！

設計圈觀點

中國建筑設計集團、筑邦設計院副院長高志強：

家居消費走向成熟，高端消費個性化，定制是一定的，標準化只是省了開發商的事，肥了大型裝飾公司，制定更高的統一行業標準是必須的，但是過度鼓吹標準化是反人性的。

廣州設計周總干事 張宏毅：

所有標準化產品都是從定制化的產品開始的，所以這是一個偽命題。兩個市場永遠存在，相互成就，迭代發展。

日用之道創始人、設計師 高一強：

現實的生活就像是一家醫院，每個人都疲于更換自己的病床。有人喜歡靠近暖氣片的病床，有人喜歡靠窗——波特萊爾。我們真的要討論，如何指定別人去睡哪個床？

深藍空間創始人 深藍：

我認為并不是說東風壓倒西風或者是西風壓倒東風這樣一個情況。我認為定制化和標準化其實是并存的，只是二者針對的人群不一樣。普羅大眾更需要的是標準化的產品，性價比非常好，能夠快速到位，適應他們的生活需求；同時也有另外一些人有不同的需求，他們要求的是個性化，不那么在意時間是否快速，定制對他們來說就是最重要的。

湖南大學藝術設計學院教授 何可人：

技術標準化，設計多樣化。現代設計的基礎是標準化，室內設計的材料、工藝、模數都必須遵循技術標準，但設計本身可以多樣化和一定程度的定制化。

多維設計事務所創始人 張曉瑩：

工業設計4.0，具體下來就是基于數據的批量化定制。所以未來的市場會越來越趨向于高端定制，低端標準，中端批量定制。

廈門嘉和長城裝飾工程有限公司董事長 孫少川：

定制化與標準化無論什么時候它們都共存，但未來一定是標準化的市場和地位。

江南名師匯創始人 于穎：

我贊成施工標準規范化的私宅定制設計。

星杰裝飾集團寧波分公司首席設計師 楊琴：

標準化可以大規模普及，推動行業發展，開拓高效率低能耗的裝修模式。而定制化是針對高端需求的服務模式，在未來更加不可或缺。其實也沒有絕對化。更多的還是市場導向。 

陳煒與蔡明的“互懟”之所以引發了行業的關注，其實是因為二人本身就代表著家裝行業兩種完全不同的發展方向。陳煒多年來一直在探索家裝標準化之路，一路上創造了“全屋精裝”、“互聯網家裝”、以及“標準化家裝”等家裝新物種，著力于行業模式創新。蔡明于2004年創立博洛尼，引進意大利先進家裝經驗，深耕于定制化家裝十余年;他性格張揚豪爽，前懟馬云，后懟陳煒，相當灑脫自如，家裝對他而言更像是一種遠離普通柴米油鹽生活的藝術。