17日上午，家住萬光小區的趙女士向記者反映，家里的暖氣片只熱了昨天一上午，現在整個單元樓里的暖氣片都不熱。記者調查發現，原來是趙女士所在單元樓一位住戶家中的暖氣片破裂，導致整個單元樓供暖不暢。東昌熱力公司維修人員表示，新暖氣片安裝好以后，這個單元的暖氣閥門才能打開。
17日下午2點，記者在萬光小區5號樓前見到了趙女士。在趙女士家中，記者發現，所有的暖氣片都是涼的。"昨天上午暖氣片只熱了一陣，從中午開始就不熱了，其他單元都已經有了暖氣，唯獨我們這個單元沒有。"趙女士告訴記者。
樓道里不時傳來鉆頭打墻的聲音，記者聞聲來到二樓，看到一位住戶的客廳里，有兩名工人正在安裝暖氣片，墻上有大量水噴過的痕跡。"昨天中午，這一組暖氣片突然破裂，客廳里被噴得到處都是水，幸虧發現得早，趕緊關閉了樓下的暖氣單元閥門，才停止了噴水。實在不好意思，耽誤了大家的正常取暖，新暖氣片會盡快裝好。"房主對記者說。
隨后，記者找到負責小區暖氣維修的尹師傅。尹師傅告訴記者，這棟樓的暖氣管道是上供下回系統，必須把這個單元的暖氣閥門都關閉，才能停止漏水。"只有等那位業主把暖氣片安裝好了，整個單元樓才能通暖。"
下午4時，趙女士給記者打來電話，說維修人員已把樓下暖氣單元閥門打開，他們單元樓已經通暖了。

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