19日，濟南順河片區居民孫先生向"百姓溫暖使者"反映自己家里有一暖氣片總是上面熱下邊涼，也放氣了但是供暖效果一直不好。

"百姓溫暖使者"確定孫先生家的暖氣一半熱一半涼之后，便開始仔細地詢問孫先生家里的暖氣片閥門有沒有開關準確。

"下邊不熱，回水閥門開了嗎？""百姓溫暖使者"的問題讓孫先生頓悟，"我只打開了上邊的進水閥門。""百姓溫暖使者"提醒孫先生，暖氣不熱由多種情況造成，如果家里暖氣片局部不熱應先檢查暖氣片上的進水、回水閥門是否都已經打開。只有進回水閥門都打開，熱水才可以暢通循環。如果閥門都打開了暖氣片還不熱，有可能是暖氣管道堵塞等原因，居民可撥打客服熱線請工作人員上門解決問題。

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