按照正常，全額繳費的用戶應該享受24小時供暖，因為并不是每個家中白天都有人上班，而且如果停止供暖后，再次啟動，物業公司也會很費力。
　　對于用戶來講，每年繳納幾千的供暖費，卻得不到供暖時間的保障;但是對于物業公司，也有一肚子的委屈，重點還是在錢上。因為并不是小區所有的用戶都繳納供暖費，而且即便全部繳納，全天24小時的供暖，用戶繳納的供暖費也支付不起所需的開支，物業公司虧損很大。
　　那么，為什么在中國，分時段供暖目前還行不通?
　　答案是因為現在很多用戶實現了分戶控制，提出在供暖期內分時段供暖的問題。首先，我國實行的供暖價格是按照一個采暖季來核準的，不適應分時段供暖的要求;其次，采暖期內各時段的耗熱量是不同的，按照供暖天數來平均分攤是不合理的。
　　只要在分戶控制的基礎上，實現分戶計量、配套相應的價格機制，才能從根本上解決分時段供暖的問題。
　　可同時，問題又出現了。
　　中國不適合集中供暖，但是供暖期，不少小區的物業或者供暖公司依然采取分時段供暖，直接影響了居民的采暖。這個責任又誰來承擔呢?
　　對此，金旗艦采暖專家給出的建議是：
　　1.如果并不是24小時供暖，白天家中的溫度很有可能達不到國家標準，因此用戶可以申請室內溫度檢測，只要不達標，按照規定，物業需要退還一部分采暖費用。
　　2.如果小區的大部分用戶都對供暖時間有異議，那么，可以找物業協商，找出具體的解決辦法。