除夕、春節(jié)倒計(jì)時(shí)4天，各地區(qū)大的供暖公司都在積極為春節(jié)期間供暖做準(zhǔn)備，年前做好各項(xiàng)排查工作，保障每家供暖安全及供暖溫度，可是有的供熱公司卻各種措辭推卸責(zé)任，我們跟隨記者去看看。

來(lái)自河北衡水一小區(qū)用戶向記者透露，他家的暖氣片溫度始終上不來(lái)，自打供暖開始一直是15度樣子，已經(jīng)多次向熱力公司反映過(guò)了，可是那邊始終不處理，最后還來(lái)一句：你家暖氣片片數(shù)不夠，想要熱點(diǎn)，多加點(diǎn)暖氣片吧！

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該先生家100平的房間，使用5組，51片暖氣片，后來(lái)根據(jù)商家計(jì)算的方法算了一遍，確實(shí)已經(jīng)夠了，可是為什么溫度始終提不上來(lái)，還需要具體排除?？晒峁具@種不負(fù)責(zé)任的說(shuō)法讓市民無(wú)法接受。

接著，我們一起看看山東濰坊劉女士家里暖氣片不熱，熱力公司怎么說(shuō)的。據(jù)劉女士介紹，她家的暖氣片溫度幾乎都沒(méi)超過(guò)10度，在家做著還得穿毛衣、棉襖，打電話找供暖公司來(lái)看看，維修人員不是忘記帶工具，就是說(shuō)用戶室內(nèi)設(shè)施不屬于熱力公司的維修范圍。

案例不止這2個(gè)，看看大冬天的，不僅人冷，身體冷，讓人心更冷，更寒。同樣是熱力公司，為什么有的能做到那么好，那么周到，為大家過(guò)個(gè)溫暖祥和年堅(jiān)守崗位，不辭辛勞；而有的供暖公司卻一而再在二三的推脫。所以，作為老百姓用戶，我們要懂得感恩的同時(shí)，還得懂得用法律法規(guī)來(lái)維護(hù)咋們自身的權(quán)益！