近日，我們得到消息稱：石家莊裕華路天園小區的28位業主拿到了64萬余元的賠償款，原來這是一件由于暖氣片漏水房子而發事的索賠事件。
事件還要回到2008年冬季，上述28名業主在在石家莊裕華路天園小區購買的商品房，當年10月份小區居民陸續入住，但自從入住后，室內的鑄鐵暖氣片卻頻頻出現漏水現象，使新裝修房子的地板、家具被泡。到2009年3月下旬已經有78戶業主室內暖氣片出現漏水現象，其中28戶業主由于暖氣片漏水嚴重，造成80多萬元的直接損失?，F在，有7戶業主得到了生產廠家的直接賠付款40萬元，但是隨著冬季供暖期的到來，暖氣漏水的現象增多，損失數額的巨大，這家暖氣片生產企業也不在積極處理，并撤走了工作人員，致使另外24戶業主的暖氣片漏水所遭受的損失遲遲得不到解決，造成直接損失64余萬元。無奈，這28戶業主投訴至石家莊橋東區消協，希望能挽回損失。
石家莊消協在接到此案后，立即對28位業主所述情況進行全面詳細的調查。通過調查得知，本小區已有78戶業主室內的暖氣片漏水，由此可見暖氣片的質量存在問題。于是石家莊橋西區的消協委托權威的資產評估部門對28位業主所遭受的損失進行石家莊資產評估，并為每戶業主出具了資產評估報告，評估結果是28戶業主由于暖氣片漏水所造成的損失645210元，開發商和業主對此評估結果均表示認可。松山區消協根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十五條規定："消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或屬于向銷售者提供商品的其它銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償".并根據資產評估報告出具的經濟損失數額，進行多次調解，最終達成協議，開發公司同意在2009年7月12日前賠償28位業主由于暖氣片跑水所造成的損失645210元，雙方約定了具體的賠款時間，開發商承諾如果不履行合同約定，將進行雙倍賠償，雙方簽訂了賠償協議，此協議雙方認可，并符合《消法》之規定。
石家莊市橋西區消費者協會李主任為此進行了點評：購買一套商品房，需要消費者花費十幾年甚至一輩子積蓄，購房者權益一旦受損，將造成重大損失。根據近幾年受理案件統計分析，商品房投訴呈逐年增多，消費者對商品房的投訴有一半以上都屬于嚴格意義上的質量問題，如一些商品房管道漏水、墻體開裂、門窗不嚴，甚至還有的商品房存在著地基下陷的嚴重質量問題，所以要保證房地產市場健康發展，讓消費者買到"放心房",就迫切需要政府有關部門加大對房地產市場的監管力度和對消費者權益的保護力度，用法律手段來嚴格約束和嚴厲制裁一些開發企業損害消費者權益的行為，經營者要誠實守信，守法經營，不欺騙消費者，能夠充分體現到經營者是消費維權的第一責任人，使消費者的權益得到更好的保護，但是遇到像今年這樣暖氣片跑水產生這樣大損失的案件還是第一次，因此在這里提醒廣大消費者一定要在入住時仔細檢查家中的供暖系統。